Touch Silky Hesabından Alınan Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Instagram üzerinden satış yapan Touch. EU isimli hesap ve bu hesaba ait www.touchipek.com sitesi üzerinden 06.12.2025 tarihinde kredi kartımla 1.485,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ödediğim bedelin iadesi yapıldı.

Hesaba mesaj attığımda genellikle çok geç dönüş yapılıyor, çoğu zaman ise günlerce, hatta bir haftaya yakın hiç cevap verilmiyor. Paylaşılan telefon numaralarından da aramama rağmen telefona bakılmıyor ve muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem ben hem de aynı hesabı şikayet eden birçok kişinin mağdur edildiğini düşünüyorum.

Instagram üzerinden satış yapan bu hesabın ve bağlantılı görünen www.touchipek.com sitesinin gerekli merciler tarafından incelenmesini, gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma ödediğim 1.485,90 TL’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.