to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL'lik Siparişim Üç Ayda Gönderilmedi Ve Yanıtsız Kaldı
Termoel isimli firmanın kendi internet sitesinden 2 Ocak tarihinde ısıtıcılı motosiklet eldiveni siparişi verdim. Sipariş numaram #1179. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yakında üçüncü ay olacak olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat veya lojistik hareketi yapılmadı.
Siparişten bu yana ne bir kargo firması bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL olarak gerçekleştirdim. Firma ile iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi veya somut bir adım sunmak yerine oyalamaya yönelik, belirsiz cevaplar alıyorum. Sitede iletişim için sadece Gmail adresi bulunuyor ve ona da her zaman geri dönüş yapılmıyor, tamamen denk gelirse cevap veriyorlar.
Ben öncelikli olarak ödediğim ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ürün iadesi istense bile 15 günden önce iade alınmadığını belirtmeleri de süreci daha da zorlaştırıyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve ürünümün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
