to read complaints and reviews, or file yours.Termoel Şikayeti
2 Ocak tarihinde Instagram reklamlarını görerek Termo El firmasından ısılı eldiven siparişi verdim. Siparişi Yusuf h*** adına, kredi kartı ile 3.199,99 TL ödeyerek oluşturdum. İlk başta ürünün 7–12 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği söylendi.
Daha sonra firmayı aradığımda ürünlerin yurt dışından geldiği, bu nedenle sorun yaşandığı ve en geç 30 Ocak’ta elimde olacağı bilgisi verildi. 29 Ocak civarında tekrar aradığımda bu kez ürünlerin uçağa yüklendiği, gümrükte olduğu söylendi. Sonraki aramamda gümrük işlemlerinin uzun süreceği, yaklaşık ayın 10’u gibi elime ulaşacağı ifade edildi. Ayın 13’ünde tekrar aradığımda ise sadece “biraz daha sabredin” denildi, net bir tarih verilmedi.
Her görüşmede teslimat tarihi sürekli ertelendi, verilen hiçbir söz tutulmadı ve artık işin içinde başka bir durum olabileceğini, hatta yanıltma ihtimalini düşünmeye başladım. Bu saatten sonra ürünü beklemek istemiyorum, 3.199,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben bu süreçte mağdur oldum, başkalarının da aynı durumla karşılaşmaması için bu deneyimimi paylaşmak istiyorum.
