to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm’den aldığım termosifonun kurulumu 24 gündür yapılmıyor. Ürün evimde kurulum beklerken, bu süreçte bir türlü hizmet alamadım.
Sadece bir kez yetkili servise ulaşabildim, geleceklerini söylemelerine rağmen gelen olmadı, daha sonra da telefonlara hiç cevap vermediler. Bunun üzerine dört kez DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde konuyla ilgileneceklerini, bölge müdürlerine mail attıklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Acil olarak termosifon kurulumunun yapılmasını, eğer bu hizmeti veremeyeceklerse de cihazı adresimden alarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm DT4 Titanyum 65 litre termosifonu aldıktan sonra, aynı gün DemirDöküm genel merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından herhangi bir arama yapılmadı. Ben de DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım, bana atanan servisin numarası gönd...
27.11.2024 tarihinde DemirDöküm marka termosifon aldım. Bugün tarih 12.12.2024 ve halen kurulum yapmaya gelen olmadı. Onlarca kez aradım, şikayet kaydı aldılar ama sonuç halen bekliyoruz. DemirDöküm pişmanlıktır. Gerçekten kötü bir müşteri ilişkileri var, sadece ürünü satana kadar tüm ilgileri mevcu...
DemirDöküm termosifon satın aldım ve kurulum için 3 Aralık tarihinde servis gelecek denmesine rağmen, 3 gündür 'geleceğiz' denilip hiçbir şekilde gelinmedi. Kurulum için beklerken dün sabah saat 11.00 civarında servis yetkilisi tarafından telefonla arandım ve gelmeleri gerekirken gelmeyeceklerini, i...
5 Aralık 2024 tarihinde satın aldığımız DemirDöküm marka termosifonun kurulumu için servisi aradık. Servis, yoğunluktan dolayı 10 Aralık günü için (saat belirtmeksizin) randevu verdi. 10 Aralık tarihinde servisle birkaç defa telefon görüşmesi yaptık, ısrarla gün içinde geleceklerini bildirdiler. Saa...
Yorumlar