to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Seramik Ürünleri Birinci Kalite Dediği İçin Reddeden Mağaza
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi 56. Sokak No:15C d:2 adresinde bulunan Aycibi mağazasından mutfağım için Ege Seramik marka ürünler satın aldım ve yaklaşık 4.628 TL ödeme yaptım. Ürünler bana birinci kalite olarak satıldı ancak ürünlerin kesimlerinin hiçbir şekilde düzgün olmadığını, hatalı ve defolu olduklarını döşeme aşamasında fark ettik.
Bu durumu mağazaya ilettiğimde ürünleri kontrol etme gereği bile duymadan, kendi verdikleri üründe hiçbir sıkıntı olmadığını, daha önce de aynı ürünü sattıklarını ve hiçbir problem yaşanmadığını söyleyerek sorunu kesin bir dille reddettiler. Ürünlerin ayıplı olmasına rağmen bunu kabul etmediler ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Hem birinci kalite denilerek aslında defolu, ikinci kalite ürün satılması hem de sonrasında müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bu yaklaşımdan son derece şikayetçiyim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünlerin incelenmesini, gerekli görülürse iade işlemlerimin yapılmasını ve mağazanın bu konudaki sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikâyet / konu tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeleri yapabilmek adına, hatalı / problemli olarak ifade ettiğiniz ürüne ait kutu etiketi, barkod, fotoğraf ve/veya video kaydınızı aşağıda belirtilen WhatsApp numarasına göndermenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Ege Seramik Sanayi ve Ticaret A.Ş.
