Yazım Dikkate Alınmalı. ((Tergan) )

Merhabalar

Çok üzücü bir durum ile karşı karşıya kaldım.

Çanta ihtiyacım için Marmara Forum Tergan mağazasına gittim.
Marmara Forum Tergan mağazasında satış danışmanının ihtiyacım doğrultusunda almamı istediği, tavsiye ve önerisi üzerine bir çantaya ilgi olarak yoğunlaştım ve kabul ettim.
Almak istediğimi söyledim.
Fiyatını sorduğumda,
Ürün etiketindeki indirimli fiyatın ( ( (2. Nci fiyatın ) ) ) geçerli olduğunu söyleyip ve benim kabul etmem doğrultusunda kasaya doğru ilerledik.
Satın almak için kredi kartımı kasadaki arkadaşa verdiğimde kartımdan etiket fiyatı üzerinden habersizce 1700 lira gibi bir rakam fazla çekildi.
Bir yanlışlık olmalı sanırım dediğimde,
kasadaki arkadaş ve satış danışmanı olan her iki arkadaş.
Kusura bakmayın evet, iptal edelim etiket fiyatı ne ise o geçerli olmalı dediler fakat sistemde neden böyle gözüküyor diyerek kendi aralarında konuşurken kasadaki arkadaş konuyu ben bir bölge sorumlusuna danışayım diyerek Biraz müsaade istedi ve bölge sorumlusu ile telefonda görüşmem gerekiyor deyip mağaza kapasına çıkarak telefonla konuşmaya başladı, Uzun süren Telefon görüşmesi sonunda, etiket fiyatından veremeyeceğinin mümkün olmadığını söyleyerek, durum için yapacak bir şeyinin olmadığını, ben de kendisine hani bir yanlışlık var düzeltilebilirdi.
Demiştiniz diyerek.
Etiket fiyatından verilecekti dediğimde durum için yapacak bir şeyin olmadığını istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi kibarca kovdu beni mağazadan.
Yazıklar olsun şaka gibi bir durumla karşı karşıya kaldım düştüğüm durumamı yanayım kurumsal kimlik karşısında, alamadığım çanta’yamı üzüleyim bilemedim.
Yıllardır Tergan müşterisi olmak ve bu şekil bir vaka ile karşı karşıya kalmak beni çok derinden sarstı.