Süet Ayakkabıda Yırtık Ve Başarısız Tamir Denemesi

Tergan isimli ayakkabı satış firmasından Mavişehir Hilltown mağazasından eşimle giderek bir tane süet ayakkabı almak istedik. İkincisinde indirim olduğu söylendi ve bende aynı model ayakkabının bir siyah bir de lacivertini aldım. Lacivert olanı sadece iki sefer giydim ve bir de baktım ki bağcık tarafında süet yırtılmış. Bu şekilde hemen Tergan'a götürerek değişimini talep ettik. Bize bir form doldurdular ve incelemeye göndereceklerini söylediler. Tam 1 Ay bekledik ve ürün gönderdiğimizden çok daha kötü halde bize geri geldi. Ekte fotoğrafları mevcut. Sanırım tamir görmüş ama kahverengi taban boyasını zarar görmüş. Aynı zamanda ayakkabının arka tarafı da tutkala bulanmış ve tutkal donunca da taş gibi semsert olmuş. Ürünü teslim eden bayan geri almamak istedi. Ben zaten değişim talebi ile vermiştim fakat tamir etmeye çalışmışlar ama onu da becerememişler. İki gün giydiğim ayakkabı bu hale gelmiş ve geri almak veya değiştirmek istemiyorlar. Israrla tekrar verdik ama birebir değişimini istedik. Geçenki gönderimde 1 ay bekledik ve ayakkabı kışlık olduğu için artık sezonu da geçti. Bu sefer tekrar verdik. Bakalım ne kadar sürede geri gelecek. Bir daha buradan kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Beni mağdur ettiler ve hiçbir ilgili tarafımıza dönmedi. Kendi kusurlarından kaynaklı ürünü birebir değiştirmeleri gerekirken bir de tamir etmeye çalışıp iyice bozmuşlar. Ya iadesini ya da birebir değişimini talep ediyorum. Bu şekilde değişim yapılmaz ise Ayrıca Tüketici Hakları mahkemesine de gideceğim bu işin peşini bırakmayacağım.