to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Tergan’ın kendi internet sitesinden E23K1BT56560 kodlu siyah süet bot satın aldım. Ürünü en fazla 4 kez giymeme rağmen sol iç kısmında yırtılma meydana geldi.
18.11.2025 tarihinde botları Eskişehir Espark AVM’deki Tergan mağazasına götürerek durumu bildirdim, ürün merkeze gönderildi ve tamir edileceği söylendi. Yaklaşık 21 iş günü sonunda botlar elime ulaştığında ise bu kez bambaşka bir sorunla karşılaştım. Parçalanmış olan bot farklı renkte geldi, her iki ayakkabının bağcıkları ilk aldığım botlardakinden farklıydı ve bazı yerlerde ip geçme delikleri dahi yoktu.
Bu durum üzerine tekrar Eskişehir Espark AVM mağazasına giderek botları yeniden merkeze gönderilmek üzere teslim ettim. Yaşadığım süreç boyunca hem ürün kalitesi hem de sonrasında verilen hizmet açısından ciddi şekilde mağdur oldum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, satın aldığım botun aynı modelinin hatasız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Kasım 2024’te Eskişehir Espark Tergan mağazasından, Tamer K***** adına toplamda üç ayakkabı satın aldım. Bunlardan ikisi klasik ayakkabı, diğeri ise bot. Yaklaşık 8000 TL ödeme yaptım. Klasik ayakkabıyı toplamda 2-3 ay, botu ise sadece kış mevsiminde 2-3 ay kullandım. Her iki ürünü de yalnızca kapal...
Eskişehir Espark AVM içindeki Tergan mağazasından 28.3.2023 tarihinde aldığım kışlık ayakkabı, üç ila beş ay kullanım sonrasında tabanından kesik biçiminde ayrıldı. Bu nedenle ürünü servise göndermek üzere teslim ettim. Bir ay süre geçtikten sonra bugün ürünü teslim aldım; ancak, ürünün problemi ga...
16 Eylül tarihinde Eskişehir Espark Tergan mağazasından aldığım süet ayakkabının sağ ayağında sağ tokasında yırtılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve ayakkabıyı tamire gönderdim. Tamire gönderdiğimde bana 1-15541 takip numarası verildi. Mağazaya her uğradığım...
Tergan’dan 2024 Aralık ayında Bursa Carrefour AVM’deki mağazadan kahverengi Deri Kadın Casual Bot (K24K1BT67558-A24) satın aldım. Botu toplamda 6–7 kez giyebildim, her giyişimde ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti ve canımı acıttığı için günlük hayatta kullanamaz hale geldim. Sorunu çözmek için Bur...
27.01.2025 tarihinde Eskişehir Tergan mağazasından aldığım Casual ayakkabı, ikinci giymemde yırtıldı ve mağazaya 10.02.2025 tarihinde verdim. Genel merkezden 1 ay olmasına rağmen halen ürünümü göndermediler. Tergan markasından maalesef çok mağduriyet yaşadım. Ürünü para iadesi yapılabileceğini müşte...
Yorumlar