Tercan Ticaret Teslim Edilmeyen Motor Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyeti

İzmir Bayındır’da bulunan Tercan Motor’dan 28 Ağustos’ta Kuba KB50 marka motor satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 100.000 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Motoru satış sonrasında Kemalpaşa’ya teslim edeceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen motor tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bayiyi aradığımda kendi araçlarının arızalandığını, bu nedenle motoru getiremediklerini beyan ettiler. Bu açıklamadan sonra yaklaşık iki gündür de kendilerini aramıyorum fakat motor hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir teslim tarihi de verilmedi. Satış sonrası süreç ve servis desteğinin bu kadar zayıf olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödemesini peşinen yaptığım Kuba KB50 marka motorun en kısa sürede Kemalpaşa’daki adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini ve sürecin gecikme gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.