to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Tepecik Hastanesi Gastroenterolojide Randevu Ve Rapor Yenileme Sorunu
İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi gastroenteroloji bölümünden aylardır randevu alamıyoruz. Annem kronik hepatit b hastası ve bu hastalık nedeniyle düzenli takip edilmesi, raporunun zamanında yenilenmesi gerekiyor. Ancak yaklaşık 4 aydır her gün MHRS ve e-Nabız üzerinden gastroenteroloji bölümüne randevu talebi oluşturmama rağmen sistemde hiç uygun randevu görünmüyor ve e-Nabız üzerinden oluşturulan talep de yenilenemiyor.
Annem bu hastanede takipli hasta olduğu için daha önce raporları aynı gün içinde yenilenebiliyordu. Randevu alamayınca mecburen İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi’ne randevu aldık, ancak orada da rapor yenileme için bir ay sonrasına gün verildi. Kronik bir hastalığı olan birinin raporunun bu kadar gecikmesi hem tedavi sürecini aksatıyor hem de hasta ve yakınları için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Telefon ile de hastaneye ve MHRS hattına ulaşmayı denedik fakat çağrılarımıza yanıt alamadık. Ne hastaneden ne de sistem üzerinden randevu oluşturulamaması, özellikle gastroenteroloji gibi kronik karaciğer hastalığı takibinin yapıldığı bir bölüm için kabul edilebilir bir durum değil.
Kronik hepatit b hastası olan annemin mağduriyetinin giderilmesi için, İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi gastroenteroloji bölümünde en kısa sürede randevu oluşturulmasını, MHRS ve e-Nabız sistemlerindeki randevu talebi yenileme sorununun düzeltilmesini ve bu bölümdeki randevu planlamasının, takipli ve kronik hastaların tedavileri aksamayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Öncelikle annenize geçmiş olsun dileklerimizi iletir, acil şifalar dileriz. Hastanemiz Gastroenteroloji Kliniği'nde hasta kabul ve muayene planlamaları, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) ve Alo 182 üzerinden Sağlık Bakanlığı usul ve esasları doğrultusunda yürütülmektedir. Hekimlerimizin poliklinik çalışma takvimleri ve mevcut hizmet kapasiteleri doğrultusunda randevu kontenjanları düzenli olarak sisteme tanımlanmakta ve erişime açılmaktadır. Gastroenteroloji gibi yan dal branşlarına yönelik ülke genelinde ve bölgemizde yaşanan yoğun başvuru talebi sebebiyle randevular çok kısa süre içerisinde dolabilmektedir. Talebiniz ve geri bildiriminiz, kliniğimizin kapasite planlamalarında değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. Bu süreçte randevu durumu için MHRS mobil uygulaması veya Alo 182 üzerinden randevu talebi oluşturarak takibinizi sürdürmenizi rica ederiz. Annenizin sağlık durumunun yakından takip edilmesi adına gösterdiğiniz hassasiyeti anlıyor, sağlıklı günler diliyoruz.