Evde Sağlık Hizmetlerinde Koordinasyon Eksikliği Ve Nakil Sorunu

Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi Evde Sağlık Hizmetleri’ne kayıtlı engelli hastam için başka bir hastaneden 10 Aralık tarihine randevu aldım ve evde sağlık biriminden araç talebinde bulundum. Ancak bana, 3 gün sonrası için nakil aracı randevusu verilemeyeceği, sadece 1 ay içerisinde kendi uygun oldukları bir güne göre aranabileceğim söylendi. Randevunun tarihini özellikle belirtmeme rağmen, 'Belediye de aynı hizmeti veriyor, belediyeyi arayın' denildi.

Belediyeyle görüştüğümde de aynı şekilde, 1 ay içinde uygun olduklarında dönüş yapabileceklerini ilettiler. Bunun üzerine çözüm bulmak amacıyla Sağlık Bakanlığı destek hattını aradım; sistemin bu şekilde işlediği belirtilerek telefon kapatıldı ve herhangi bir alternatif yol veya çözüm sunulmadı. Bir süre sonra Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi Evde Sağlık Hizmetleri tarafından arandım; 10 Aralık’taki randevu günümde hastamı götüremeyeceklerini, ancak 24 Aralık için nakil aracı randevusu verebileceklerini bildirdiler. Ben de, madem 24 Aralık’ta nakil sağlayabiliyorsunuz, o zaman aynı gün kendi hastanenizden randevu oluşturup hastamı orada muayene ettirelim dedim. Fakat 'Biz doktor için randevu oluşturamayız, siz alın' denilerek bu talebim de reddedildi.

Daha önce Bozyaka Eğitim ve Araştırma Hastanesi Evde Sağlık Hizmetleri’ne kayıtlıydık. Orada randevuları biz almıyorduk; evde sağlık doktorumuz gerekli gördüğünde aynı gün uzman hekimlere randevu oluşturarak hastamızı hasta nakil aracı ile aldırıyor ve tedavisini yaptırıyordu. Hastane 20 Aralık’ta kapatılacağı için kalp damar cerrahisi ve ortopedi bölümlerine randevularımız aynı gün içinde oluşturulmuş olmasına rağmen, nakil aracı olmadığı ve mevcutta bağlı olduğumuz hastanenin göndermesi gerektiği için bu süreçte, evime sadece bir sokak ileride olan hastaneye dahi hastamı götürmek ve geri getirmek için ücretli özel ambulans tutmak zorunda kaldım ve bu hizmet için yüksek bir bedel ödedim.

Engelli bir hastanın tedavisinin bu kadar belirsiz, birbirine havale edilen ve sistemsizlik içinde yürütülmesini kabul etmiyorum. Evde sağlık hizmeti aldığım hastanenin değiştirilmesini, hastamın kaydının Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi Evde Sağlık Hizmetleri’nden alınarak Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Evde Sağlık Hizmetleri’ne aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.