Tepe Home Tam 3 Ay Oldu. Fosil Ayna Teslimatı Yapılmadı.
Bakın, benim yazdığım bu şikayet daha önceki şikayetimle ilgili değildir. 2 defadır benim şikayetimi yayınlamıyorsunuz. Evet, 2 Temmuz'da Tepe Home'dan aldığım ürünlerle ilgili şikayetim. Ancak daha önce oluşturduğum kayıttan farklı bu. Daha önce konsol ile ilgiliydi şikayetim. Onu hallettiler zor da olsa. Şimdi şikayetim şu ki, 2 Temmuz'da aldığım ürün olan fosil aynayı hala bana göndermediler. Teslim etme süreleri 35 iş günü. Neredeyse 3 ay oldu. Ürün hala elime ulaşmadı ve firmadan hiç kimseye ulaşamıyorum. Bir sürü para ödedim ben bu adı olan kendisi olmayan firmaya. 3 ay sürer mi ya bir ürünün teslim edilmesi? Niye sipariş alıyorsun o zaman? Müşteriye cevap vermeyi, müşteriye geri dönmeyi bile beceremiyorsunuz. Tepe Home mu? Bir daha asla alışveriş yapmam bu markadan. Lütfen şikayetimi yayınlayın. Evet, daha önceki siparişimle ilgili bu mesaj ama bu farklı bir ürünle ilgili. 1 ürünüm kaldı ellerinde ve kimseye ulaşamıyorum. Sürekli mesaj iletildi diyorsunuz ama hiçbir şekilde bana geri dönüş yapan olmuyor. Ne basit bir firmaymış bunlar ya. Resmen dağ fare doğurdu. Lütfen mesajımı yayınlayın. 3 aydır uğraştığımı herkes görsün. Belki o zaman geri dönüp çözüm bulurlar.
Gelişme
Tepe Home'dan aldığım Fosil Ayna kırık geldi. 3 ay beklediğim ayna nihayet bugün geldi o da kirik geldi. Ben bunu nasıl iade edeyim şimdi. O kadar ağır ki, tekrar sar paketle, kargoya ver... Burnumdan geldi. Yaklaşık 50 bin lira para verdim konsol ile bu aynaya. İkisi de sıkıntılı geldi. Aldığınız para helal olmasın inşallah. Kırık ürünü bana gönderdiniz. Benim zararımı karşılayın ve gelin alın bu ürünü. Hangi kargoyla anlaşmanız varsa gelsin alsın bu ürünü. Bu kadar ağır bir ürünü ben nasıl paketleyip vereyim kargoya? Bir de hiç mahcup olmadan, şikayetinizin altına olumlu yorum yapar mısınız? Diyorsunuz. Neyinize olumlu yorum yapayım ben sizin. Dağ fare doğurmuş, Tepe Home benim için bitmiştir. Adı var kendisi yok. Başka ile nakliyatı beceremiyorsanız, başka ile sağlam ürün teslim etmeyi beceremiyorsanız, yapmayın bu işi.




Merhabalar; Müşterimiz ile görüşme sağlanarak süreç hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,
Kesinlikle tarafıma süreç hakkında bilgi verilmedi. Z3liha hanım aradı. Süreç hakkında araştırıp bilgi vereceğini söyleyerek telefonu kapattı. Ancak asla tarafıma tekrar ulaşılmadı. Ve ürünün neden geciktiği ile ilgili ya da ne zaman tarafıma ulaşacağı ile ilgili bilgi verilmedi.
Zeliha hanim tarafıma ulaşarak acil olarak ürünün kargoya verildiğini söyledi. Kendisi hakkında olumlu yorum yazmamı rica etti. Asla verdiğiniz hizmetten memnun kalmadım. Şikayetvar sitesi haricinde size ulaşamadım. İyi ki şikayet var. Com var.
Zeliha Hanıma teşekkür ederim. Tesadüfen önümüzdeki hafta Antalya'ya zaten yapılacak olan bir sevkiyata benim ayna da dahil edilecek. Yeni ayna getirilecek, kırık ayna teslim alınacak.









