Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tepe Home Tam 3 Ay Oldu. Fosil Ayna Teslimatı Yapılmadı.

Düriye
Düriye
Tepe Home
22 Eylül 2024 22:57470
Düriye'nin Teşekkür Mesajı
Zeliha Hanıma teşekkür ederim. Tesadüfen önümüzdeki hafta Antalya'ya zaten yapılacak olan bir sevkiyata benim ayna da dahil edilecek. Yeni ayna getirilecek, kırık ayna teslim alınacak.

Bakın, benim yazdığım bu şikayet daha önceki şikayetimle ilgili değildir. 2 defadır benim şikayetimi yayınlamıyorsunuz. Evet, 2 Temmuz'da Tepe Home'dan aldığım ürünlerle ilgili şikayetim. Ancak daha önce oluşturduğum kayıttan farklı bu. Daha önce konsol ile ilgiliydi şikayetim. Onu hallettiler zor da olsa. Şimdi şikayetim şu ki, 2 Temmuz'da aldığım ürün olan fosil aynayı hala bana göndermediler. Teslim etme süreleri 35 iş günü. Neredeyse 3 ay oldu. Ürün hala elime ulaşmadı ve firmadan hiç kimseye ulaşamıyorum. Bir sürü para ödedim ben bu adı olan kendisi olmayan firmaya. 3 ay sürer mi ya bir ürünün teslim edilmesi? Niye sipariş alıyorsun o zaman? Müşteriye cevap vermeyi, müşteriye geri dönmeyi bile beceremiyorsunuz. Tepe Home mu? Bir daha asla alışveriş yapmam bu markadan. Lütfen şikayetimi yayınlayın. Evet, daha önceki siparişimle ilgili bu mesaj ama bu farklı bir ürünle ilgili. 1 ürünüm kaldı ellerinde ve kimseye ulaşamıyorum. Sürekli mesaj iletildi diyorsunuz ama hiçbir şekilde bana geri dönüş yapan olmuyor. Ne basit bir firmaymış bunlar ya. Resmen dağ fare doğurdu. Lütfen mesajımı yayınlayın. 3 aydır uğraştığımı herkes görsün. Belki o zaman geri dönüp çözüm bulurlar.

Gelişme

25 Eylül 2024 22:56

Tepe Home'dan aldığım Fosil Ayna kırık geldi. 3 ay beklediğim ayna nihayet bugün geldi o da kirik geldi. Ben bunu nasıl iade edeyim şimdi. O kadar ağır ki, tekrar sar paketle, kargoya ver... Burnumdan geldi. Yaklaşık 50 bin lira para verdim konsol ile bu aynaya. İkisi de sıkıntılı geldi. Aldığınız para helal olmasın inşallah. Kırık ürünü bana gönderdiniz. Benim zararımı karşılayın ve gelin alın bu ürünü. Hangi kargoyla anlaşmanız varsa gelsin alsın bu ürünü. Bu kadar ağır bir ürünü ben nasıl paketleyip vereyim kargoya? Bir de hiç mahcup olmadan, şikayetinizin altına olumlu yorum yapar mısınız? Diyorsunuz. Neyinize olumlu yorum yapayım ben sizin. Dağ fare doğurmuş, Tepe Home benim için bitmiştir. Adı var kendisi yok. Başka ile nakliyatı beceremiyorsanız, başka ile sağlam ürün teslim etmeyi beceremiyorsanız, yapmayın bu işi.

Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
23 Eylül 2024 11:06 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhabalar; Müşterimiz ile görüşme sağlanarak süreç hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,

Düriye
Düriye
25 Eylül 2024 13:41

Kesinlikle tarafıma süreç hakkında bilgi verilmedi. Z3liha hanım aradı. Süreç hakkında araştırıp bilgi vereceğini söyleyerek telefonu kapattı. Ancak asla tarafıma tekrar ulaşılmadı. Ve ürünün neden geciktiği ile ilgili ya da ne zaman tarafıma ulaşacağı ile ilgili bilgi verilmedi.

Düriye
Düriye
25 Eylül 2024 22:54

Zeliha hanim tarafıma ulaşarak acil olarak ürünün kargoya verildiğini söyledi. Kendisi hakkında olumlu yorum yazmamı rica etti. Asla verdiğiniz hizmetten memnun kalmadım. Şikayetvar sitesi haricinde size ulaşamadım. İyi ki şikayet var. Com var.

Düriye
Düriye
26 Eylül 2024 23:26

Zeliha Hanıma teşekkür ederim. Tesadüfen önümüzdeki hafta Antalya'ya zaten yapılacak olan bir sevkiyata benim ayna da dahil edilecek. Yeni ayna getirilecek, kırık ayna teslim alınacak.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Tepe Home'dan Ürün Teslimatında Yaşanan Gecikme

Pervin
Pervin
Tepe Home
13 Kasım 2024 14:00691

Tepe Home'dan 18 Ekim tarihinde aldığım konsol aynası hâlâ gelmedi. Daha ön...

1 Destek

Tepe Home Tam Bir Hayal Kırıklığısın

Ummuhan
Ummuhan
Tepe Home
28 Haziran 2024 18:57755

Tepe Home online mağazadan pencere aynası ve sepet sehpa aldım. Gelmesi için 2 ay bekledim. Onu geçtim, gelen ürünün bir...

5
Çözüldü

Tepe Home Kırık Ve Eksik Ürün

Aslı
20 Mart 2024 12:01423

Tepe Home'dan neredeyse 6 ay önce yemek odası takımı aldık. Teslimatı zaten...

Tepe Home Online Alışveriş Mağduriyeti

Merve
7 Ağustos 2023 14:17570

Tepe Home internet sitesi üzerinden herhangi bir ürün bir daha asla satın almayacağım. Ayna sipariş ettim ve ürün 1 aydı...

Tepe Homeda Stoklu Görünen Ürün 49 Gün Oldu Hala Ortada Yok

Binnur
Binnur
Tepe Home
17 Şubat 2024 11:50295

Tepe Home dan 30 Aralıkta bir ayna sipariş verdim. Ürün stokta var gözüküyordu. 10 gün içinde gelmeyince aradım. Bana ür...

Tepe Homeda Stoklu Görünen Ürün 49 Gün Oldu Hala Ortada Yok
Tepe Homeda Stoklu Görünen Ürün 49 Gün Oldu Hala Ortada Yok

Video Şikayetler

Tepe Home'dan Koltuk Aldım. Güvendiğim Dağlara Kar Yağdı

Tepe Home'dan KoltukAldım. Güvendiğim Dağlara Kar Yağdı

Profil fotoğrafı
Huriye
Tepe Home Mobilya Özensiz Logismart Nakliye

Tepe Home MobilyaÖzensiz Logismart Nakliye

Profil fotoğrafı
Fatma
Tepe Home Outside Mobilyada Tasarım Hatası

Tepe Home OutsideMobilyada Tasarım Hatası

Profil fotoğrafı
Murat
TrustBuy Skoru