Yanlış Beden Boxer Ve İade Kanalı Yok

11.11.2026 tarihinde Tepe Group ve Dış Ticaret adıyla satış yapan bir yerden boxer siparişi verdim. Siparişi m beden boxer olarak verdiğim halde, elime tamamen alakasız şekilde XXL beden bir ürün ulaştı.

Ürün hem beden hem de beklediğim model açısından istediğimle uyuşmuyor. Kargo etiketinde gönderen olarak Tepe Grup, Prestij Market yazıyor, alıcı kısmında ise adım ve adresim yer alıyor. Ancak ürünü iade edebileceğim, muhatap bulabileceğim herhangi bir internet sitesi, iletişim sayfası veya açık bir kanal bulamıyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle aldığım bu ürünün iadesini yapmak ve ödediğim 899 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Firma veya sorumlu kişi/kişilerin benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.