Yanlış Beden Ve Renk, Kalitesiz Ürün İçin İade Talebi

Emr Pazarlama’dan 30.04.2026 tarihinde 10 adet boxer siparişi verdim, toplam 899 TL ödemeyi de kargoyu getiren Aras Kargo görevlisine kapıda yaptım. Siparişim 02.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürünler hem beden hem de renk olarak tamamen hatalıydı.

Siparişi verirken XXL beden ve karışık renklerde boxer istemiştim, bana ise gri renkte ve m beden ürünler gönderildi. Ayrıca gelen ürünlerin kalitesi de telefonda ve ilanda anlatılanın çok altında, kesinlikle vaat edilen kalitede değiller.

Elimde sipariş bilgilerim ve kargo takip numaram mevcut olmasına rağmen emr Pazarlama’ya telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürün değişimi ne de çözüm için geri dönüş alamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği, ayrıca firmaya ulaşamadığım için ödediğim 899 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.