Teorjins Ne Değişim Ürünüm Gönderildi Ne de Para İadem Yapıldı

Instagram üzerinden teorjins isimli giyim sayfasından 699 TL olarak gördüğüm bir ürünü kapıda ödeme ile sipariş ettim, ancak ürün bana 849 TL olarak geldi. Buna rağmen sorun çıkarmadan ödemeyi yaptım. Daha sonra ürünü değiştirmek istediğimi belirttim, ancak değişim için hem gidiş hem dönüş kargo ücretinin yine benden talep edilmesiyle resmen mağdur edildim. Yine de değişim olsun diye bunu da kabul ettim.

16 Mayıs’ta ürünü değiştirmek ya da iade etmek istediğimi söyledim. 18 Mayıs’ta kendileriyle tekrar konuşup onaylaştık, ürünü kargoya verip fotoğrafını çekip attım, tamam dendi. 24 Mayıs’ta ürünüm gelmediği için tekrar yazdığımda, ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyip beni kargo şirketine yönlendirdiler. Kargo ile görüştüğümde ürünün onlara 19 Mayıs’ta teslim edildiği bilgisini aldım. Buna rağmen 24 Mayıs’ta hâlâ “bize gelmedi” denildi.

Tekrar aradığımda kontrol edeceklerini söylediler, ancak bugün 29 Mayıs ve hâlâ ne değişim ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Defalarca yazmama ve “madem ürünü göndermiyorsunuz, para iademi yapın” dememe rağmen umursamaz bir tavırla oyalamaya devam ediyorlar. Bu süreçte hem fazla ücret ödedim, hem kargo masraflarıyla uğraştım hem de ürünsüz ve parasız kaldım.

Teorjins Instagram sayfasından yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya değişim ürünümün hemen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandıkları numara: +90 543 388 **.