Gönderim Bilgisi Ve Kargo Takibi Olmadan Çekilen 1.924 TL İçin İade Talebi

Instagram’da yer alan Teorjins hesabından 11.10.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 suları civarında yaklaşık 1.924 TL tutarında bir ürün satın aldım. Faturada ürün “Santas Premium Kürklü Triko” ve kargo bedeli olarak geçiyor. Bana pazar günü, siparişimin pazartesi günü kargoya verileceği ve çıkış sağlanacağı söylendi.

Bugün ise çarşamba olmasına rağmen halen ne bir kargo bildirimi aldım ne de kargo takip numaram paylaşıldı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Parayı alana kadar son derece ilgili davranan firma, ödemeden sonra mesajlara dönmemeye başladı. Ben yalnızca kargo takip numaramı ve siparişimin akıbetini öğrenmek isterken, mesaja dönmek yerine hikaye paylaşmaları ve hiçbir açıklama yapmamaları beni son derece mağdur etti.

Firmanın “kargonuz çıkış sağlamıştır” demesine rağmen kargo şirketinden hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım. Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediği belirsiz durumdayken, müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem verilmediğini bizzat yaşamış bulunuyorum. Ya ürünümün acilen gönderilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ya da ödediğim toplam 1.924 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.