Teol Dil Okulları'ndan Uzun Süren İade İşlemi Ve Açıklama Talebi

Teol Dil Okulları İzmir Alsancak şubesinde oğlumu Almanca a1 kursuna kayıt ettirdim. Daha sonra eğitimden vazgeçtik ve 07.05.2026 tarihinde kursa devam edemeyeceğimizi belirten bir dilekçe verdik. Bu işlem sırasında bizden belirli bir para kesintisi yapılacağı, kalan tutarın ise tarafımıza iade edileceği söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca 08 Eylül tarihinde tekrar kuruma giderek IBAN bilgilerimizin yer aldığı ikinci bir dilekçe daha verdik. Buna rağmen 35.050 TL tutarındaki iademiz hâlâ hesabımıza yatırılmadı ve sadece telefon görüşmeleriyle geçiştirildik, somut bir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığımız, ancak almadığımız hizmete ait bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.