Tenorshare Kullanımı Sonrası Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Tenorshare uygulamasını resmi web sitesinden indirip 7 günlük deneme sürümünü başlatmak için Türk banka kartımı kullanmaya çalıştım, ancak işlem başarısız oldu. Daha sonra bilgisayarımın hacklendiğini ve Kore'deki Hana Bank hesabımdan (kart son dört hane: 3441) izinsiz şekilde, altı farklı işlemle toplamda 2025-08-11 ile 2025-09-08 tarihleri arasında aşağıdaki tutarların çekildiğini fark ettim:

- 2025-09-08: 15.557 won
- 2025-09-01: 15.594 won
- 2025-08-25: 15.697 won
- 2025-08-18: 24.019 won
- 2025-08-18: 15.617 won
- 2025-08-11: 15.729 won

Bu işlemler kesinlikle normal bir abonelik ücreti değildir ve uygulamayı hiç kullanamadım. Durumu fark ettikten sonra defalarca Tenorshare'ye e-posta attım. Sadece özür dileyip uzlaşmaya çalıştılar; önce ödemenin yarısını iade edip sınırsız abonelik sunacaklarını söylediler, ancak sonrasında sadece son çekilen ücretin yarısını iade ettiler ve verdikleri sözleri tutmadılar.

Şu anda mağduriyetimin tamamen giderilmesini, çekilen tüm tutarların iadesini veya en azından söz verdikleri gibi %60 para iadesi ve ömür boyu ücretsiz abonelik hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini istiyorum.