Kullanılmayan Ücretsiz Deneme İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

19 Ağustos 2025 tarihinde Tenorshare’ın web sitesi üzerinden ücretsiz 7 gün deneme fırsatından yararlanmak amacıyla yalnızca e-posta adresimle (k************@gmail.com) üye oldum. Hiçbir şekilde ürünü kullanmadım, herhangi bir hizmetten faydalanmadım ve üyeliği başlatmak için ek bir işlem yapmadım. Buna rağmen kredi kartımdan 1989,56 TL tutarında bir ödeme çekildiğini, 4 gün sonra tesadüfen fark ettim. Herhangi bir onay maili veya fatura da tarafıma ulaşmadı.

Kredi kartımın bağlı olduğu banka ile iletişime geçtim ancak sorunun çözümü için Tenorshare ile görüşmem gerektiği belirtildi. Şu ana kadar Tenorshare müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İşlem sırasında “7 gün ücretsiz deneme” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, kullanmadığım bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Kullanmadığım ve iptal hakkım olduğu belirtilen bu hizmet için çekilen 1989,56 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.