Kullanmadığım Tenorshare Hizmeti İçin İzinsiz Ücret Çekildi Ve İade Yapılmadı

Tenorshare’ın resmi web sitesi üzerinden yalnızca e-posta adresimi kullanarak “7 gün ücretsiz deneme” fırsatından yararlanmak için üye oldum. Ancak cihazım arızalandığı için ürünü hiç kullanamadım. Buna rağmen, Yapı Kredi kredi kartımdan her hafta 407,79 TL + vergi olmak üzere toplamda 4 hafta boyunca ödeme çekildi. İlk ödeme 23 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşti. Herhangi bir onay maili veya fatura da tarafıma ulaşmadı.

Sipariş numaram: T1959283730523295744. Ödemeleri tamamen tesadüfen fark ettim ve hemen ardından Tenorshare müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım. Sadece “size dönüş yapmamız için bekleyin” şeklinde otomatik bir yanıt aldım, başka bir geri dönüş olmadı.

İşlem sırasında “7 gün ücretsiz deneme” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, kullanmadığım ve iptal hakkım olduğu belirtilen bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım bu hizmet için alınan toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.