Tenda Satıcının Yanlış Bilgiyle Sattığı Router 5g Desteği Sunmadı İade Ve Para İadesi İstiyorum

Tenda markasının wireless n300 easy setup router cihazı için İzmir Torbalı’da bir satıcı tarafından arandık ve mevcut Turkcell Fiberonline internetimizin 5g uyumlu olacağı, bu cihazı takınca 5g bağlantı sağlayabileceğimiz söylendi. Ancak bu bilgi tamamen yanlıştı. 

Satıcı eve gelip cihazı kurdu ve bunun karşılığında kredi kartı ile 4.500 TL ödeme aldılar. Cihazı kullandığımızda ise hiçbir ekstra fayda sağlamadığını, yalnızca ikinci bir Wi-Fi adı oluştuğunu ve vaat edilen 5g desteğinin kesinlikle olmadığını gördük. Satıcıya ulaşmaya çalıştık ancak telefonlarımıza cevap alamıyoruz. Elimde ödeme dekontu mevcut. Ayrıca bizi arayan numaralar: 0212 922 46 70 ve 0850 771 1819’dur.

Bu nedenle, aldığım cihazı iade etmek ve 4.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.