Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu: Temu'da Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

ID:34360170

Canan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu: Temu'da Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

Canan

Temu

26 Kasım 2025 17:29

865

Canan'ın Teşekkür Mesajı

“Trendyol firmasına kaliteli hizmeti için ve müşteri diyoloğları için Teşekkürler. Ederim”

Temu üzerinden biri dikiş kutusu, diğeri doğal ametist taşlardan oluşan iki ürün sipariş ettim. Doğal taşlar için 577,83 TL, dikiş kutusu için ise yaklaşık 450 TL ödeme yaptım. Siparişlerimin tahmini teslim aralığı 3–17 Aralık olarak görünmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir net güncelleme yapılmadı.

Ürünlerim gümrükte görünmesine rağmen günlük güncelleme yapılmıyor, teslimatla ilgili belirsizlik devam ediyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle durumu iletmeme, para iadesi talep etmeme rağmen ne soruma net bir cevap alabildim ne de para iadem gerçekleştirildi.

Hem ürünlerimi alamıyorum hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor. Ürünlerim teslim edilmeyecekse toplam ödediğim ücretin gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, aksi durumda da sürecin şeffaf biçimde açıklanarak ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

teslim-edilmeyen-urunler-ve-iade-sorunu-temuda-belirsizlik-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg

Canan

01 Aralık 2025 02:48

Trendyol firmasına kaliteli hizmeti için ve müşteri diyoloğları için Teşekkürler. Ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Sadece Otomatik Yanıt Alıyorum

Melike

Temu

09 Kasım 2025 11:46

1.462

18 Ekim’de Temu’dan “Kadınlar için şık noktalı burunlu çizme” siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-21869072192633907). Siparişim için kredi kartı ile 1.944 TL ödeme yaptım. Siparişin 27 Ekim’de gümrük tarafından teslim edileceği belirtilmişti, ancak o tarihten bu yana herhangi bir güncelleme yapılmad...

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-sadece-otomatik-yanit-aliyorum-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-sadece-otomatik-yanit-aliyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Temu'da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mehmet

Temu

24 Ağustos 2025 11:31

1.799

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmiş ve tarafıma 353,83 TLve 581,38Tl tutarında para iadesi başlatıldığı bildirilmiştir. Uygulama ekranında iadenin en geç 19–23 Ağustos tarihleri arasında Google Pay üzerinden hesabıma geçeceği yazmasına rağmen, bugün 24 Ağustos olm...

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

1 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır İade Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

Arzu

Temu

08 Ekim 2025 23:46

2.292

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-3.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hüsnü

Temu

04 Ekim 2025 18:13

1.784

Temu üzerinden toplamda 1970 TL ve 1300 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri bana gönderilmedi; bunun yerine tamamen alakasız ürünler teslim edildi. Siparişlerim çarşamba günü elime ulaştı, kargo sadece kapıya bırakıp gitti ve herhangi bir tutanak tutulmadı. Fatura...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yapılan İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Ebru

Temu

06 Ağustos 2025 15:13

2.652

1 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım gömlek ve ev dekorasyon ürünü için iade talebinde bulundum. Ürünlerin iadesi kabul edildi ve para iademin kısa sürede yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 921,47 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Sürekli olarak Temu müşteri...