to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Temu uygulamasından elektrikli ocak siparişi verdim ve uygulamada ürünün 2 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak ürün bir türlü gelmedi. Ürün gelmeyince Temu uygulaması üzerinden yorum yapmak isterken yanlışlıkla “teslim aldım” butonuna bastım. Bu hatayı fark eder etmez durumu Temu’ya defalarca kez uygulama içi destek bölümünden ilettim.
Yaklaşık 3 gün önce gerçekleşen bu hatayı anlatarak ürünün bana ulaşmadığını, sadece sistemde yanlışlıkla teslim alınmış gibi göründüğünü belirttim. Buna rağmen Temu her seferinde “inceleme aşamasında” diyerek süreci uzatıyor ve ne ürünü gönderiyor ne de somut bir çözüm sunuyor.
Bu siparişi, uygulamadaki kredi bakiyemle, daha önce iade ettiğim ürünlerin ücretleri kullanılarak ödedim. Yani ortada hem gelmeyen bir ürün hem de içeride kalan bir bakiyem söz konusu. Temu’nun yanlışlıkla bastığım teslim alma butonunu dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini, ya ürünümü göndermesini ya da ilgili tutarı tekrar kullanabileceğim şekilde kredi bakiyeme tanımlamasını talep ediyorum.
17 Ekim’de Temu uygulaması üzerinden toplam 2 ayrı sipariş verdim ve aynı gün bu siparişleri iptal ettim. Ödemeleri banka kartımla yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu siparişlere ait toplam 3.547,57 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalar...
Temu uygulaması üzerinden sipariş vermek için sepetime ürünler ekledim. Sipariş henüz vermeyecektim. Yanlışlıkla siparişi onaylamış bulundum. Ve anında iptal ettim siparişi fakat ödeme kayıtlı olan kartımdan alindi. Ödeme henüz bankama yansımamıştı bile ama neredeyse 2 ay olacak bana hala ödeme yapı...
17 Nisan’da Temu’dan bir sipariş verdim ve 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Temu, sipariş iptalinden hemen sonra “Para iade edilmiştir” diye mesaj gönderdi ve iadenin 7 ile 15 gün içinde hesabıma geçeceğini belirtti. Ancak üzerinden çok zaman geçmesine rağmen (58 gün) hesabıma herhangi bir para ...
14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...
1 8 Nisan’da Temu’dan bir sipariş verdim ve 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Temu, sipariş iptalinden hemen sonra “Para iade edilmiştir” diye mesaj gönderdi ve iadenin 7 ile 15 gün içinde hesabıma geçeceğini belirtti. Ancak üzerinden çok zaman geçmesine rağmen (58 gün) hesabıma herhangi bir para...
Yorumlar