Temu'nun Yanıltıcı Kampanyaları Ve Eksik Bilgilendirme Deneyimi

Temu uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve genel olarak uygun fiyatlı ürünleri sayesinde severek alışveriş yaptığım bir platformdu. "Milyarder gibi harca" sloganlarına uygun şekilde, ucuza bolca ürün alabiliyorduk. Ancak son zamanlarda yaşadığım bir deneyim beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı ve bu yazıyı yazmaya itti.

Instagram üzerinden karşıma çıkan bir reklamda “2 ürünü ücretsiz al, toplam 0 TL öde” gibi cazip bir teklif vardı. Tıkladım, 2 ürün seçtim ve sipariş oluşturmam istendi. Ardından vergi dahil yaklaşık 2.500 TL’lik bir ödeme yaptım. Her şey yolunda derken, asıl sürpriz bundan sonra geldi:
Seçtiğim ürünleri almak için saat 11:30’da tekrar uygulamaya girip, sınırlı stok içinden hızlı davranarak kapmam gerekiyormuş! Yani ürün stokta varsa, ve ben o an hızlı davranabilirsen alabileceğimmiş. Başta söylenmeyen bu detay, ödeme yaptıktan sonra karşımıza çıkarılıyor. Bu ne perhiz, bu ne lahana turşusu?

Ayrıca yıllardır Temu’nun “bedava ürün” kampanyalarına katıldım, ama bir kez bile gerçekten bedava bir ürün alabildiğimi hatırlamıyorum. Sürekli “şunu yap, bunu paylaş, arkadaş davet et” gibi sonsuz bir döngü var. En sonunda yine elimizde hiçbir şey kalmıyor.

Bir diğer örnek de kupon kampanyaları: Örneğin 1000 TL’lik kupon veriliyor ama 200’er tl olarak bölünmüş, her bir kuponu kullanmak için belirli şartlar var. Bu da tamamen bir clickbait ( clickbait ) mantığı. Gerçekten ihtiyacım olan bir üründe 200 TL indirim kullanabilmek için fazladan alışveriş yapmam gerekiyor, ki bu da avantaj değil; tam tersine daha fazla harcamaya teşvik.

Sonuç olarak bu yaşadıklarım, tam anlamıyla tüketiciyi yanıltma, eksik bilgilendirme ve umut tacirliğidir. Eğer baştan bu şartlar net bir şekilde belirtilseydi, zaten bu alışverişi yapmazdım. Sadece hayal satmak için hazırlanmış kampanyaların mağduru olmak istemiyoruz. Daha şeffaf, dürüst ve kullanıcıyı düşünen bir yaklaşım görmek istiyoruz.

Gereğinin yapılmasını ve bu tür yanıltıcı uygulamaların bir an önce son bulmasını talep ediyorum.