Temu'dan Alınan Testere Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi

22.10.2025 tarihinde Temu üzerinden Anadolustorng ans104 12.9 HP benzinli testere satın aldım. Geçen sene ürünü yaklaşık 3 gün kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım, gayet memnundum. Bu sene tekrar birkaç odun kesmeye başladığımda testere arızalandı.

Motor çalışır durumdayken kendi kendine stop ediyor, odun keserken motor çalışmasına rağmen zincir dönmüyor ve sonrasında tamamen duruyor. Ürün garanti süresi içinde olduğunu düşündüğüm için bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve testerenin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülürse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Siparişi arkadaşımın Temu hesabı üzerinden verdiğimiz için sipariş numarasına arkadaşımın hesabından ulaşılıyor, gerekli görülmesi halinde bu bilgiyi de paylaşabilirim. Garanti şartları doğrultusunda benimle iletişime geçilerek arızanın nasıl ve nereye gönderilerek giderileceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.