to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da İade İşlemleri Aylardır Durdurulmuş, Bot Destek Yetersiz
Temu 1 aydır 2 ayrı iademi yapamıyor, para iadesi işleme alınıyor yazılı durum günlerdir aynı şekilde. İşleme alınmış diyorlar, günlerdir böyle diyorum. Aynı tekrara düşüyor, müşteri hizmetleri bot hesap, saçmalıyorlar.
Sanırım sistemleri güvenli değil, kart bilgisi filan girmeyin, saçma sapan bir durum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
İşte bahsettiğim sorunun canlı örneği, 2 sorunlu iadem olmasına rağmen sanki bir iadeymiş gibi sipariş no soruluyor. Ayrıca tüm bilgilerim varken ve sadece iadeler bölümünden bakmaları yeterliyken bunu bile yapmıyorlar. Son derece sorumsuz ve göz boyama kastıyla verilmiş bir cevap. Bu arada yapılmayan iadeler, pardon 'işleme alınmış olan'; 1 ayı geçti ve hala iadeler yapılmadı. Sistemleri 1 aydır takıldı ve buna müdahale bile edemiyorlar. Bu kadar yetersiz bir platforma kişisel bilgileri hele kart bilgilerini girmek bence büyük risk barındırıyor.
