to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişimde Eksik Kolye Ve Halhal İçin İade Talebi
Temu üzerinden verdiğim PO-203-19826458191993056 numaralı siparişimde yer alan iki ürünüm eksik teslim edildi. Zarif çok katmanlı kolye ve şık altın tonlu halhal siparişlerimin diğer parçalarıyla birlikte aynı kargo paketinde gelmesi gerekirken, paketin içinden çıkmadı. Buna rağmen sistemde siparişimin tamamen teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.
Siparişi İstanbul’da teslim aldım ve faturada 27.11.2025 tarihi yer alıyor. Eksik gelen bu iki ürün için vergisini tam olarak hatırlamamakla birlikte toplamda yaklaşık 350 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar Temu müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Eksik teslim edilen zarif çok katmanlı kolye ve şık altın tonlu halhalin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Figen Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
