to read complaints and reviews, or file yours. 
Görüldüğü gibi ürünün para gönderimini yapılmış elde belgelerim var. Gerekli yasal haklarımı kullanacağım onlara da ilettim ve sürekli bu konuda şikayet var temsilcilerini ile misafirlerini bilgilendireceğimden kimsenin şüphesi olmasın taki sorun çözülene kadar.
22.12.2025 tarihinde Tümü’nün kendi Türkiye sitesinden, sitelerinde yayımlanan tamir bakım servisi setinden 2 adet sipariş verdim. Her biri yaklaşık 1350 TL olan bu ürünler, tedarikçi firmanın Almanya kaynaklı olduğu gerekçesiyle hiç gönderilmedi.
Ürünler gönderilmediği gibi, uzun süre para iadesiyle ilgili de tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ben şikayetimi oluşturduktan sonra kendi siteleri üzerinden bana dönüş yapıp ödemenin hesabıma iade edildiğini söylediler. Ancak banka ile görüştüğümde, yabancı firma olduğu için tutarın onayda beklediği, sonra da bekleyen onaydan geri alındığı bilgisini öğrendim. Bugün itibarıyla hesabıma geçen herhangi bir tutar yok, yatırılması gereken 1350 TL iade edilmemiş durumda.
22 Aralık’tan bu yana bu süreç devam ediyor ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum. Tümü’nden, gecikmeden dolayı net bir açıklama yapılmasını ve bekletmeden, taraflarına daha önce ilettiğim banka hesap numarama 1350 TL’lik iade tutarının eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK, CİMER ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca sitelerinin Türkiye sitesi olmasına rağmen ürünlerin yurt dışı tedarikli olduğunun baştan açıkça belirtilmesini ve bu konuda kullanıcıların doğru şekilde bilgilendirilmesini de bekliyorum.
Ben sizden ürün aldım fakat paramı yatırdığınızı iddia edip hiçbir şey yapmadınız. Mağdurum, ben bunu çözerseniz sevinirim. Eğer çözmezseniz sizi şikayet edeceğim. Kaç aydır hesabıma para yatacak diye bekliyorum fakat hesabıma para yatmadı. Bir an önce bu sorunu çözerseniz sevinirim.
21 Şubat'ta iptal ettiğim ürünlerin para iadesi, 24 Mart olmasına rağmen yapılmadı. Bankadan parayı almadığıma dair belge de yolladım ama sonuç alamadım. Para iademi yapmazlarsa yasal haklarımı kullanacağım. Sürekli aynı şeyleri söyleyip duruyorlar.
Para iadesi mağduru bir de ben oldum. 1 ay oldu. Aynı cümleler ile oyalayıp duruyorlar. Yasal işlemsiz ilerlemek mümkün olmayacak asla bırakmam peşini... Güvenerek alışveriş yaparken, yanlışlıkla onaylanan ürünler yüzünden param gitti. Urunu gönderin o zaman param zaten yok oldu
Aldığım 3 ürünün para iadesi yapıldığı söyleniyor ama hesabıma 1 kuruş bile gelen ya da giden yok. Paramı geri istiyorum, yoksa dava açacağım. Aksi takdirde bir daha alışveriş yapmam ve ayrıca herkesi de alışveriş yapmamaları için uyarırım. Yani, 1 hafta içinde paramı iade edin.
16 Şubat 2025 tarihinde anında iade hatta iptal ettiğim ürünlerin ödemesini üç aydır oyalayarak, bütün sinirlerimi altüst ederek, yalan ve özürlerle, banka dekontlarımı yollamama rağmen yapmadılar. Kalitesiz ürünleri nedeniyle bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Benim gibi burada yüzlerce insan ma...
Yorumlar