to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kampanyasındaki 4.200 TL Kupon Hakkı Tanımlanmadı
29 Aralık günü Temu uygulamasından, bana gönderilen bildirimde “sipariş oluşturursam 3.400 TL kazanacağım” ibaresini görerek alışveriş yaptım. Bu kapsamda 841,66 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş öncesinde uygulamadaki çarkı çevirerek 3.400 TL değerinde kupon kazandım. Ayrıca ilanların arasına gizlenmiş 4 adet 200 TL’lik, toplamda 800 TL tutarında kuponu da tıklayarak kazandığım yönünde bildirimler geldi. Böylece toplam 4.200 TL’lik kupon hakkı elde ettim. Bunun yanında, seçili ürünlerden üç adet sipariş verilmesi halinde kuponun tanımlanacağı belirtiliyordu ve ben bu şartı da yerine getirdim.
Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 4.200 TL’lik kuponum hesabıma tanımlanmadı. Ödemeyi de kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. İlgili siparişimin numarası PO-203-19815003587190820 olup, siparişi İzmir’den oluşturdum.
Temu’nun taahhüt ettiği kampanya hakkımın yerine getirilmesini ve 4.200 TL değerindeki kuponun hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hakan K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
