to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Ücreti 17 Günde Hesaba Geçmedi
Temudan aldığım ürünlerin bazılarında hasar olduğu için iade ettim. Geri göndermeye gerek kalmadan Ücret iadesi hemen onaylandı. Fakat 17 gündür hesabıma geçmedi. Ziraat Bankasını arıyorum gelen iade yok diyorlar. Muhatap bulamıyorum. Hangisinde hata bilmiyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Temu tarafından iletişime geçildi. Yine aynı şekilde ücret iadesi yapıldığını referans numarası ile bankayla iletişime geçebileceĝim yazılmış. Fakat bankada provizyonda bekleyen böyle bir işlem görünmüyor. Hâlâ anlamış değilim banka sisteminde mi bir sorun var yoksa satıcının ödeme sisteminde mi.
Merhaba, Atiye O.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Sorunum kısa sürede çözüldü. Temu ekibine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim.
