Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandığım Ödüller Stokta Yok Denip Ücret Talep Edildi

profile
Kader
04 Kasım 2025 00:58
4.571

31 Mayıs 2025’ten 2 Kasım 2025’e kadar Temu’nun Farmland adlı çiftlik oyununu oynayarak, ödül olarak erkek çocuk mont ve kız çocuk pembe-beyaz ekoseli ceket kazandım. Oyunu tamamladığım anda, ana ekranda ödüllerin stokta olmadığı ve bunun yerine hesabıma 646 TL kredi ile 300 TL indirim kuponu tanımlandığı bildirildi. Ardından aynı bilgilendirme e-postayla da iletildi.

Ancak Temu uygulamasında stokta olmadığı söylenen ürünlerin hâlâ satışta olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, verilen kredi ve kuponlarla alışveriş yapabileceğim söylendi. Fakat alışveriş yapmak istediğimde toplamda 571 TL ek ödeme yapmam gerekti. Verilen kredi ve kupona rağmen yüksek bir tutar ödemem istendi ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt sorunumun çözülmediğini gösterdi.

Ben, oyun sonunda kazandığım ödüllerin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. İletişim: k************@gmail.com

kazandigim-oduller-stokta-yok-denip-ucret-talep-edildi-4.jpg
kazandigim-oduller-stokta-yok-denip-ucret-talep-edildi-2.jpg
kazandigim-oduller-stokta-yok-denip-ucret-talep-edildi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 2025 01:03

Temu uygulamasındaki Hattrick oyunuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce aynı oyunu oynadığımda 2 yeni ve 28 mevcut kullanıcı davet ederek ödül kazanmıştım. Yaklaşık 3 gün önce tekrar oynadığımda ise bu kez 4 yeni ve 21 mevcut kullanıcı davet etmeme rağmen ilerleme sağlanmadı ve ödül verilmedi. Oyun şartları değiştirildi ve daha fazla yeni kullanıcı istenmeye başlandı. Önceki oyunda 2 yeni kullanıcı yeterliyken, şimdi 4 yeni kullanıcı davet etmeme rağmen ödül alamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak bana sadece bir çizelge gönderip 1 yeni ve 18 mevcut kullanıcı davet ettiğimi iddia ettiler. Oysa elimde oyun geçmişimin ekran görüntüleri mevcut ve oyunda “yeni kullanıcı” olarak açıkça belirtiliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri üst düzey yöneticilere ileteceklerini söylediler fakat 3 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine mağdur olmuştum.

Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, iki kez birçok yeni kullanıcı bulmama rağmen oyunun kuralları sürekli zorlaştırıldı ve ödül verilmedi. Bu durumun düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim ödüllerin tarafıma verilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Kasım 2025 11:50 (Şikayetten 8 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Temu'nun Aldatıcı Promosyonları Ve Oyun Hileleri

profile
Serdar
03 Şubat 2025 00:14
88.655
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Hediye Kampanyası Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet

profile
Cemal
15 Ağustos 2025 11:31
18.928
yaniltici-hediye-kampanyasi-nedeniyle-guven-kaybi-ve-magduriyet-1.jpg

Oyun Vaat Edilen Hediyeleri Vermiyor İlerleme İmkansızlaşıyor

profile
Mert
03 Ekim 2025 01:52
7.621
Oyun Vaat Edilen Hediyeleri Vermiyor İlerleme İmkansızlaşıyor

Farmland Oyununda Vaat Edilen Hediyeler Gönderilmiyor Yanıltıcı Alışveriş Mağduriyeti

profile
Selda
10 Ekim 2025 12:15
6.139
farmland-oyununda-vaat-edilen-hediyeler-gonderilmiyor-yaniltici-alisveris-magduriyeti-1.jpg

profile
Osman
12 Eylül 2025 02:45
6.405
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri