to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım internet alışverişine kapalı olmasına rağmen, temu isimli uygulama üzerinden 1.983,68 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Kartımın internet alışverişine kapalı olması için işlemi ben kendim gerçekleştirmiştim. İşlem gerçekleştiğinde "Kartınız internet alışverişine kapalı olduğu için onaylanmamıştır" şeklinde SMS aldım; buna rağmen kartımdan para çekildi ve işlem gerçekleşti.
Durumu hemen fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı. Kartımın güvenliği için işlemin ardından kartımı iptal ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Kartım kapalı olmasına ve onay verilmemesine rağmen alışverişin gerçekleşmesini Garanti Bankası’nın açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde bilgim dışında Yapı Kredi World kartımla Temu adlı alışveriş sitesinden işlem yapılmaya çalışıldı. Kartım internet alışverişine kapalı olduğu için herhangi bir çekim gerçekleşmedi, ancak hem SMS hem de banka uygulamasından bildirim aldım. Olayı fark eder etmez kartımı iptal etti...
07 Ağustos 2025 tarihinde Temu’nun mobil uygulaması üzerinden 1.268,64 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişimi iptal ettim, Temu bana 5219******21 referans kodunu verdi. Ancak bugüne kadar iade tutarı kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Ziraat Bankası ile birkaç kez görüştüm, ekstre...
4 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla satın aldığım ürünlerin tamamını iptal ettim. İptal işlemi sonrası Temu tarafından “İptal edilmesini talep ettiğiniz tüm sipariş için para iadesi gerçekleşti” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 1743...
Garanti BBVA 
Yorumlar