to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşıldı, Ayakkabılarım Henüz Gelmedi
12.08.2026 tarihinde temiz.co üzerinden bakım ve onarım hizmeti almak üzere 3 çift ayakkabımı teslim ettim. Kampanya indirimi sonrasında toplam 3.736 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sistemde taahhüt edilen teslim tarihi 19.08.2026 olmasına rağmen, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın ayakkabılarım tarafıma ulaştırılmamıştır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 2 çift ayakkabının işlemlerinin bittiği, 1 tanesinin onarım sürecinin ise devam ettiği söylenerek sürekli oyalanmaktayım. Buna rağmen hazır olduğu belirtilen ürünler dahi tarafıma gönderilmemiştir. Hizmet bedelini peşin alıp taahhüt edilen teslim tarihinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünleri teslim etmeyen ve net bir çözüm ya da teslimat tarihi sunmayan temiz.co firmasından şikayetçiyim.
385495 numaralı siparişime ait 3 çift ayakkabımın eksiksiz ve acil bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili Tuncay Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ayakkabılarınız teslmatı ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Yani hazır şablonlarla cevap vermeniz zaten ne kadar işinize bağlı olduğunuzu gösteriyor. :) Sevgili temiz.co lütfen ayakkabılarımı teslim edin. Dilen ci gibi yaptınız be arkadaş. Kendi ayakkabımızı sizden kurtaramıyoruz. Ödemesini aldınız taahhüt ettiğiniz tarihte teslimatını yapsanıza vallahi bıktırdınız
Sevgili Tuncay Bey, Teslim Tarihi Aşıldı, Ayakkabılarım Henüz Gelmedi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Ayakkabılarınızın işlemleri bugün tamamlanacak, uygulamadan kontrol edebilirsiniz. Telefon görüşmemizde ilettiğim gibi yarın dağıtıma çıkacaktır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
Teşekkürler hamide hanım, ayakkabılarımı aldım
Teşekkür ederim
