to read complaints and reviews, or file yours.Temizco’da Uzun Bekleme Ve Renk Değişikliğiyle Memnuniyetsiz Hizmet
Temizco’ya New Balance 530 beyaz spor ayakkabımı bakım ve tamir için gönderdim. Sürecin tamamlanması yaklaşık 1 ay sürdü. Ayakkabılar elime ulaştığında ise iç astarlarının benim hiçbir onayım olmadan fosforlu yeşil renge dönüştürüldüğünü gördüm. Ayrıca ayakkabının orta dış astar kısmı ve dış filesi neredeyse hiç temizlenmemiş gibiydi.
Bu işlem için kampanyalı olarak 1.500 TL, dış file için de ekstra ücret talep edilerek toplam 2.300 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hem bekleme süresi çok uzun oldu hem de gelen işçilik ve hizmet kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadı. WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde ürünü tekrar göndermemi, düzeltme yapabileceklerini ilettiler; ancak yoğunluğum nedeniyle ayakkabıyı tekrar kargolayacak ve yeni bir bekleme sürecine girecek vaktim yok.
Bu şikayeti, özellikle beyaz spor ayakkabı bakımı ve tamiri için Temizco’ya ayakkabı göndermeyi düşünen kişilerin, işçilik kalitesi ve yaşadığım memnuniyetsizliği bilmesi için yazıyorum. Ödediğim ücrete ve harcadığım zamana rağmen, bana teslim edilen sonuçtan kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Gülsüm Hanım, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ayakkabı temizlik ve bakım siparişiniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Şikayetvar üzerinden Temiz.co'ya gönderdiğim New Balance 530 beyaz ayakkabının bakım ve tamir sürecinde iç astarların izinsiz fosforlu yeşile dönüştüğünü, dış astar ve file temizliğinin yetersiz olduğunu, 1 ay bekleyip 2.300 TL ödediğimi, WhatsApp'tan iletişime geçmeye çalıştığımda yanıt alamadığımı ve sonuçtan çok memnun olmadığımı belirttim.
