Temizco’da Ayakkabı Temizleme Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18 Eylül 2026 tarihinde iki adet ayakkabımı Temizco’ya temizlenmek üzere gönderdim ve sistemde 26 Eylül 2026 olarak belirtilen teslim tarihini kabul ettim. Kargo, İstanbul’daki evimden Hepsijet ile alındı. Ayakkabılarımdan biri siyah kalın taban Converse, diğeri Alexander mcqueen ve sipariş numaram 388367 olarak görünmektedir.

Süreç içinde tarafıma çeşitli ek onarım önerileri iletildi, sürecin uzamaması için hepsini özellikle reddettim ve yalnızca temizlenip belirtilen tarihte teslim edilmesini bekledim. Ancak bugün 8 Ekim 2026 olmasına rağmen ne ayakkabılarım bana ulaştı ne de Temizco tarafına sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum.

Defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona kimse bakmıyor, çok nadir ulaştığım müşteri temsilcileri ise sadece kampanyalardan dolayı yoğunluk olduğunu söylüyor. Eğer böyle bir yoğunluk olduğu baştan belirtilseydi, ayakkabılarımı bu firmaya göndermeyi tercih etmezdim.

Ayakkabılarımın acilen temizlenmiş şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca tarafıma artık düzenli ve ulaşılabilir bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.