Ayakkabılarım Gecikti, Fiyat Farkı Ve Çelişkili Bilgi Mağduriyeti

Temizco’ya 31 Ağustos 2026 tarihinde üç adet ayakkabımı temizlenmek üzere teslim ettim. Bu ayakkabılardan birinin ne temizlenebileceği ne de tadilat yapılabileceği söylendi, sadece iki ayakkabının işleme alınacağı ve 10 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün olmuş olmasına karşın ayakkabılarım hâlâ bana teslim edilmedi.

Süreç içinde son dakikada, daha önce temizlenemeyeceği söylenen diğer ayakkabının da temizlenmeye başlandığı söylendi. Defalarca şehir dışına ve yurt dışına çıkacağımı, ayakkabılarımın acil olarak bana lazım olduğunu belirtmiş olmama rağmen ayakkabılarım hâlâ tarafıma teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli oyalanıyor, her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor.

İlk aradığımda toplam ücret 2.763 TL olarak belirtilmişken daha sonra 3.058 TL denildi, buna rağmen yine de ödemeyi yaptım çünkü net ve tutarlı bir açıklama alamadım, sürekli “şöyle oldu, böyle oldu” denilerek geçiştirildim. İki gündür aramama rağmen ayakkabılarım bana gönderilmiyor.

İstanbul’daki şubenizde 386900 numaralı işlemle kayıtlı olan ayakkabılarımın derhal tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet, bilgi kirliliği ve fiyat farkı konusunda açıklama yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.