Temiz.co Boyner Kuponlu Kuru Temizlemede Giysi Hasarı Ve Haksız Ücret Şikayeti

Temiz.co'nun kuru temizleme hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Boyner’den verilen kuponla ücretsiz kuru temizleme hizmeti alabileceğim söylenmesine rağmen, üç ceket ve bir mont için hem ürünlerime zarar verildi hem de üzerine 1.129 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım.

2 Eylül 2026 tarihinde üç ceket ve bir montu kuru temizleme için teslim ettim, 7 Eylül 2026 tarihinde geri aldığımda ürünlerimin bana teslim edildiği gibi olmadığı açıkça ortadaydı. Ceketlerimde ütüden kaynaklı yanık izleri, yanlış ütüleme sonucu bozulmalar, bazı bölgelerde sökülme ve yırtılmalar oluşmuştu. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere özellikle siyah ceketin alt kısmında belirgin bir yırtık bulunuyor. Bu kadar hasarlı bir duruma rağmen şubedeki yetkililerle durumu paylaştığımda herhangi bir açıklama yapılmadı, sorumluluk da üstlenilmedi.

Hem Boyner kuponuyla vaat edilen hizmet koşullarına uyulmaması hem de üzerine 1.129 TL ek ücret alınmasına rağmen giysilerimin bu şekilde zarar görmesini kabul etmiyorum. Zarar gören ceket ve montlarımın bedelinin tarafıma ödenmesini, ayrıca haksız alınan ek ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.