to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co Ayakkabı Tamiratında Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yetersiz İletişim
17.10.2026 tarihinde temiz.co uygulaması üzerinden 3 çift spor ayakkabı için temizlik ve tamirat talebinde bulundum. Uygulamada teslim tarihi sürekli ertelendi ve en son 03.11.2026 tarihinde sabitlendi. Bugün ise üzerinden 21 gün geçmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ayakkabılarım teslim edildi.
Daha önce birçok kez lostra hizmeti aldım ve işlemler en geç 2-3 gün içinde tamamlanıyordu. Buna rağmen temiz.co üzerinden aldığım hizmette inanılmaz bir yavaşlık ve ilgisizlikle karşılaştım. Ayakkabılarım kurye ile teslim edilecekti fakat hâlâ herhangi bir hareket yok.
2-3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tamirat istendiği için sürecin 15 güne kadar uzayabileceği söylendi. 15 günü geçtiğini belirttiğimde ise sadece hafta içlerini saydıklarını ifade ettiler. Bu yaklaşımı hem müşteriyi oyalayan hem de süreci uzatmayı normalleştiren bir tutum olarak görüyorum.
Ayakkabılarımın daha fazla gecikmeden, acilen kurye ile tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili İbrahim Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ayakkabı Tamiratında teslimat ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Sevgili İbrahim Bey, Temiz.co Ayakkabı Tamiratında Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yetersiz İletişim konulu şikayetiniz ile ilgili telefon görüşmemizde bahsettiğim gibi bugün teslimatınız sağlanacaktır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
