to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Temizlik Ve Makul Olmayan Ücret Talebi
22.04.2026 tarihinde üç çift spor ayakkabımı (Skechers Dlites, Columbia ve Adidas Superstar) Temizco firmasına gönderdim. Ayakkabılarımın hepsi yırtık ve tadilat gerektiren durumdaydı. Buna rağmen firma, benim herhangi bir onayımı almadan temizlik işlemi yaptıklarını ve bu temizlik ücreti ödenmeden ayakkabılarımı geri göndermeyeceklerini söylüyor.
WhatsApp ve müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde, ilk olarak 2400 TL talep ettiler, daha sonra bu tutarı 1566 TL’ye düşürdüklerini ve bundan daha aşağı inmeyeceklerini belirttiler. Ben, tadilatı yapılmayacak olan ve yırtık halde olan ayakkabılarım için bu temizlik ücretini haksız buluyorum; tadilat yapılmadıktan sonra bu ayakkabıları zaten giyemeyeceğim, bu nedenle sadece temizlik için bu rakamı ödemek istemiyorum.
Tüm bu yaşananların ardından Temizco’nun benden talep ettiği 1566 TL’lik ücreti makul bulmuyorum. Tutarın 1000 TL civarına düşürülmesi halinde, ayakkabıları giymeyecek olsam bile geri almayı kabul ediyorum. Ücretin yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabılarımın makul bir bedelle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Bora G***, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Temizlik ve tadilat ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Sevgili Bora G***, Onaysız Temizlik Ve Makul Olmayan Ücret Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili incelememiz tamamlanmıştır. 28.04.2026 tarihinde memnuniyetiniz adına talep ettiğiniz fiyat için indirim oranı teklifimiz tarafınıza yapılmış olup, sizden uygunluk alınamamıştır. Talep ettiğiniz fiyat için ilgili departmanımız gün içerisinde size ulaşım sağlayacaktır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
Merhaba Sorunum hızlıca çözüldü. Temiz.co ve sizlere teşekkür ederim.
Sorunumu çizen değerli ekibinize teşekkür ederim.
