to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Yanıltması Tüketiciyi Aldattı
Nbalance bünyesinde hizmet veren İstanbul Temizco firmasının ayakkabı yıkama ve tamir kampanyasıyla ilgili yaşadığım ücret yanıltması hakkında yazıyorum. Firma sayfalarında yer alan kampanya ilanında yıkama, tamir vs. Paket hizmeti için 1.549 TL fiyat belirtilmişti. Bu kampanyadan yararlanmak için aradığımda ise aynı hizmet için telefonda 1.870 TL fiyat söylendi.
Aradaki farkı sorduğumda kampanyanın yeni bittiğini ve artık yeni fiyatın geçerli olduğunu ifade ettiler. Ancak kampanya görseli ve ilanı hâlâ sayfalarında yer aldığı için, tüketici olarak beni yanıltan bir durum ortaya çıkmış oldu. Kampanyası bitmiş bir fiyatın hâlâ yayımlanıyor olması, fiyat konusunda güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
İlanlarında yer alan kampanya ücretinin geçerli olmamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve fiyatlandırmanın, sayfalarda gösterilen kampanya ile uyumlu ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Engin Y., Kampanya Fiyatı Yanıltması Tüketiciyi Aldattı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
