Bozuk Ve Küflenmiş Mama Gönderildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor


Temizmama üzerinden Kennel marka 15 kg tavuklu köpek maması satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün önce İstanbul Beykoz’da teslim aldım ve sokak hayvanları için kullanmak üzere aç köpeklere vermek istedim. Ancak mamayı sokaktaki aç köpekler bile yemedi, defalarca denememe rağmen hayvanlar mamaya hiç ilgi göstermedi.
Bu ürün için yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım. Ürünün kalitesinden ve kullanım amacımı karşılamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Temizmama’nın bu mamayı benden geri alarak yerine farklı bir mama göndermesini ya da uygun bulduğu şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.

3-4 yıldır düzenli şekilde olduğu gibi 23 Haziran 2023 tarihinde evdeki ve sokaktaki canlar için sürekli sipariş verdiğim Temizmama.com adresinden 1 paket 15 kg lik köpek maması ve 3 kutu da 2x2kg olmak üzere toplamda 12 kg kedi maması sipariş verdim. Gelen köpek maması patlak ve kedi mamasının kutu...

Uzun zamandır Temizmama’dan köpeğime aynı mamayı alıyorum ancak son dönem siparişlerimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 15 kg tavuklu ve balıklı BonaCibo mama siparişim 31 Aralık 2025 tarihinde verdiğim son alışverişimde de yine problemli geldi. Daha önce de iki siparişimde benzer sorunlar yaşamı...

Temizmama mamaların içeriğiyle oynamış ya da bayat mama gönderiyor. Yıllardır alışveriş yapıyorum sokak kedileri için 45 kg mama aldığım oldu aynı siparişle ki çok sık alıyorum. Son aldığım mamadan memnun kalmadım kediler yemedi. Şikayetimi bildirdim iade ya da değişim istedim mail göndermemi istedi...
Yorumlar