Üç Gün Kargoya Verilmedi Ve Sahibi Özürsüz Saygısız Davranışıyla Mağdur Etti

Telsiz Sepeti isimli internet sitesinden 14.09.2026 tarihinde toplam 13.175 TL tutarında telsiz ve anten siparişi verdim. Ödememi yaptıktan sonra üç gün boyunca her gün siparişimin “bugün kargoya verileceği” söylendi ancak ürünlerim hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi.

Bu gecikmenin sebebini sormak ve net bir bilgi almak için firma sahibiyle telefonla görüştüm. Sebep oldukları zaman kaybına rağmen en ufak bir özür bile dilemeden, “paranızı iade edeceğiz, ürünü de göndermeyeceğiz” şeklinde konuştu ve ben hâlâ konuşurken telefonu yüzüme kapattı. Hem süreç boyunca oyalandığımı hissettim hem de bu saygısız tavır nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım.

Ödemem daha sonra iade edildi ancak hem üç gün boyunca yanlış bilgilendirilmem hem de firma sahibinin müşteriye karşı bu derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullanması sebebiyle yaşadıklarımın dikkate alınmasını istiyorum. Bu firma ile bir daha kesinlikle ticaret yapmak istemiyorum ve diğer tüketicilerin de bu tür tutum ve davranışlar konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.