to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk üzerinden aldığım internet aboneliği sırasında taahhüt ve ödemelerle ilgili olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. İstanbul’da yaptığım başvuru esnasında, bana modem ücreti ve 2 aylık internet ödemesi almayacaklarını, ayrıca taahhüt sonrasında tarafıma herhangi bir fatura gelmeyeceğini özellikle söylediler. Bu bilgiler doğrultusunda aboneliği kabul ettim.
Ancak aradan yaklaşık 1 yıllık kullanım süresi geçtikten sonra, beklemediğim şekilde tarafıma 2.000 TL tutarında fatura/borç yansıtıldı. Başvuru esnasında özellikle “taahhüt sonrası fatura gelmeyeceği, modem ve ilk 2 ay ücret alınmayacağı” söylenmesine rağmen, şu anda tam tersi bir tabloyla karşı karşıyayım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca yanlış bilgi verildiğini söylediler fakat bu yanlış bilgilendirmenin sonucu olarak oluşan mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair net ve çözücü bir adım atılmadı. Sözlü olarak verilen bilgilere güvenerek abonelik başlattım ve şimdi haksız bir borçla karşılaşmış durumdayım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan 2.000 TL’lik borcun iptal edilmesini, modem ücreti ve taahhüt sonrası faturalandırma konusunda başta söylenen şartların geçerli sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirmeyi yapan personel veya kanal hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba Telkotürk internetim vardı. 1 ay oldu iptal talebinde bulundum taahhüdünüz yok dediler yalnız iptali sağlanılmamış banada geri dönüş yapılmadı ve faturam çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım iptalim neden sağlanmadı diye. Bana dönüş yaptılar 2000₺ iptal bedeli çıkıyor diye kabul etmedim. Tekra...
Telkotürk adındaki sözde kurumsal şirketten almış olduğun internet hizmetimi adres değişikliği sebebiyle iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğimi iptal etmeyip haksız yere 2 aydır şahsımda kullanmadığım internet hizmetinin ücretini tahsil etmektedir. Abonelik iptal işlemimi gerek müşteri hizmetl...
Telkoturk ile başından beri sorunluyuz. Beni Vodafone olduklarına iddia ederek arayıp beni yanlış yönlendirerek beni abone yaptılar. Abone şartlarında istediğimiz zaman iptal edeceğimizi söylerken sonra bu 6 ay sonraya düştü yine kabul ettim fakat yine kapatmadılar internetimi ayrıca benden kullanma...
Telkotürk adı altında kullandığımız internetimizde yaklaşık iki haftadır bağlanamıyoruz. Aradık, yapacağız dediler. Yaptık diye mesajlar attılar ama hiçbir şekilde yapamadılar. Tekrar aradığımda da arızanız giderilmiş, yaklaşık bir saattir internet alıyorsunuz dediler. Arızamın giderilmediğini söyle...
Telkotürk’ten “Telko 12 Ay Taahhüt Fiberli Süper Yıl Sonu Kampanyası” kapsamında internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2-3 aydır teknik servisle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum; firmanın teknik servis hizmetine ulaşamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonları da açılmı...
Yorumlar