to read complaints and reviews, or file yours.Telkotürk Sözleşme Sonrası Fatura Aniden 400 TL Artışı Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Telkotürk internet sağlayıcısından 1 senedir internet kullanıyorum. Geçen ay taahhüdüm bitmiş ancak öncesinde ne mesaj ne arama hiçbir şey yok ve 450 ₺ olan fatura bir anda 850 ₺ olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı sadece kayıt oluşturuyorlar. 400 ₺ ile zengin olmayı planlayan bir şirketten hemen farklı bir internet şirketine taşıdım. Bu şekilde olmamalı bir çok faturalı ürün kullanıyoruz ancak hepsi süresi yaklaşınca bilgi veriyor. Telkotürk ilk ve son defa hizmet alacağım şirkettir. Bundan sonra ücretsiz deseler bile tercih etmem çünkü art niyet var.
Değerli müşterimiz, Şikayetinizi anlayışla karşılıyor ve Çözüm Garantisi kapsamında Müşteri Deneyimi Birimimize iletiyoruz. Ancak, talebinizin eksiksiz ve hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için bazı bilgilere ihtiyacımız bulunmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamız gereği, şikayetinizi Ad-Soyad, Abonelik Numarası ve Talep-Şikayet metni ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Bu adres üzerinden yapılan başvurular özel olarak değerlendirilmektedir, kayıt altına alınmakta ve kalite standartlarımız gereği performans ölçümlemesine tabi tutulmaktadır. En geç 48 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. Telkotürk olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz olarak görmekteyiz. Sürecin sağlıklı ilerlemesi adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Telkotürk Müşteri Deneyimi Birimi
Müşteri no paylaştığım içerikte mevcut fatura ödendi zaten nana dönüş yapılacak bir şey yok yapılmak istense zaten gerekli bilgiler mevcut. Buraya yazmamın sebebi insanlar görsün bu sorun ile karşılaşmasın diyedir.
