to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka Mehmet Seniye Özbey İlkokulu olarak Telkotürk’ten Eylül ayından beri, okulumuza ait hiçbir üyelik başvurusu ve sözleşme olmamasına rağmen 'Yönetilen Hizmetler' başlığıyla her ay düzenli olarak 114,62 TL tutarında fatura gelmektedir. Faturalarda 10933095** numaralı abonelik görünmektedir; ancak okulumuzun böyle bir aboneliği bulunmamaktadır.
Devlet okulları olarak TTNET dışında herhangi bir kuruma abonelik ücreti ödeme yetkimiz bulunmadığı halde, hangi işlem veya başvuruya dayanarak bu aboneliğin açıldığını ve faturaların kesildiğini öğrenemiyoruz. Telkotürk’e ait iletişim numaralarını defalarca aramamıza rağmen hat düşmüyor, yazılı mesaj göndermemize rağmen iletilmiyor ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyoruz. İlçe Milli Eğitim ile yaptığımız görüşmede de okulumuza ait böyle bir abonelik bilgisine rastlanmadığı belirtilmiştir.
Okulumuz adına açıldığı görünen 10933095** numaralı aboneliğin kim tarafından, hangi gerekçeyle oluşturulduğunun tarafımıza yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, yetkisiz ve habersiz oluşturulan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Eylül ayından bu yana kesilmiş tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili olarak okulumuza ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve tarafımıza [email protected] e-posta adresi üzerinden bilgilendirme sağlanmasını istiyoruz.
İnternetinden şikayetçi olduğumuz Telkotürk, yaklaşık 3 aydır bozuk olan internete bir çözüm bulamadı. Üstelik 3 aylık faturayı, kullanmadığımız halde ödedik. 2 ay önce iptal dilekçesi göndermemize rağmen hâlâ fatura gelmeye devam ediyor. Arıyoruz, 'Fatura gelmedi' diyorlar. Bu soruna bir çare bulun...
Telkotürk adı altında kullandığımız internetimizde yaklaşık iki haftadır bağlanamıyoruz. Aradık, yapacağız dediler. Yaptık diye mesajlar attılar ama hiçbir şekilde yapamadılar. Tekrar aradığımda da arızanız giderilmiş, yaklaşık bir saattir internet alıyorsunuz dediler. Arızamın giderilmediğini söyle...
Yaklaşık olarak iki senedir Telkotürk abonesiydim, fiyatları da iyiydi. Ancak fiyatlarını 250 TL'den 450 TL'ye çekince, öğrenci olduğum için başka uygun bir operatöre geçtim. Sonrasında Telkotürk müşteri hizmetlerini aradım, kısıtlanmış olan hattımın faturasının ne kadar olduğunu, başka bir operatör...
Telkotürk isimli firma kesinlikle pişmanlıktır. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettirmeye uğraşıyorum. Ocak ayı sonunda iptal edeceğiz dediler ama edilmedi. İptal dilekçemi gönderdim onayladılar, 2 kere arayıp tamam iptal ettik dediler, ısrarla sordum yeni fatura gelmeyecek değil mi diye hayır ge...
Yorumlar