to read complaints and reviews, or file yours. 
Yöntürk veya Telkotürk tarafından kampanyamın sona erdiği ve yeni bir kampanya hakkında bilgi vermek amacıyla bir hafta boyunca aralıksız arandım. Mevcut tarifemle devam etmek istediğimi belirttikten sonra, aniden internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerine zorlukla ulaştıktan sonra, kablolarda bir sorun olabileceği ve bir elektrikçi çağırmam gerektiği ifade edildi. Tavsiye edileni yaptım ve kablolarda herhangi bir sorun olmadığı anlaşıldı. Dört gündür internetim yok ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Bugün kendileri tarafından internet sorunumun çözüldüğüne dair mesaj aldım fakat sorunum hala devam ediyor ve tam 50 dakikadır çözüm merkezine ulaşmaya çalışıyorum, 4 gündür internetim yok tam bir pişmanlık...
Telkotürk veya Yontürk, sürekli olarak 'İndirim süreniz bitti, yeni bir kampanyamız var.' diyerek beni arıyor. Kampanya istemediğimi, aboneliğimin iptalini talep ettiğimi söylediğim anda ise telefon bağlantısı kesiliyor. Ayrıca, fiber internet için 1400 TL değerinde yeni bir modem ücreti talep ediyo...
İnternet kablosunun kopması sonucu internet bağlantısı kesildi. Telkotürk müşteri hizmetlerini aradığımızda elektrikçi çağırın diyorlar. Siz gelip yapmayacaksanız müşteri hizmetleri neden var? Her zaman aynı sorun var ve asla çözüme kavuşturamıyoruz. İptal etmek istiyorum.
Telkotürk veya Yöntürk adındaki internet firması hakkında şikayetlerim var. Aboneliği iptal etmek istediğimde ulaşamıyorum. Aboneliğimi yenilemek için...
Yöntürk ve Telkotürk, o kadar kalitesiz hizmet veriyor ve müşteri temsilcileri o kadar yetersiz ki; yaklaşık bir buçuk yıl önce Telkotürk ile tanıştım...
Telkotürk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, diğer tüm denemelerimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon, e-posta ve online destek kanallarının hepsini defalarc...
Yorumlar