to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkoturk ve Teknosanet üzerinden aldığım internet hizmetim için 25 Mart tarihinde nakil başvurusunda bulundum. 31 Mart tarihinde naklin gerçekleşeceği bilgisi verildi, nakil ücreti de faturama yansıtıldı ve ödememi yaptım; ancak bugün itibarıyla hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde işlem talebi olduğu söylendi, ardından bu talep iptal edilip yeniden talep oluşturuldu. Sonrasında tarafıma gönderilen mesajda, binadaki ankastre kutusuna etiket bırakıldığı, bir elektrikçi çağırarak daire içi bağlantıyı kendimin yaptırması gerektiği ifade edildi. Oysa ben nakil ücreti ödeyerek hizmetin yeni adresimde eksiksiz şekilde kurulmasını beklerken, iç tesisat ve bağlantı işlerinin de benim sorumluluğumda olduğu söyleniyor.
Abone kodum 1063300955, internet hizmet numaram 8857545931’dir. Ödemesini yaptığım nakil ücreti karşılığında, ekiplerin adresime gelerek daire içi kurulum ve bağlantı işlemlerini eksiksiz şekilde yapmasını ve nakil sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Teknosanet Telkotürk üzerinden aldığım ev interneti aboneliğim 2024 Eylül ayından beri devam ediyor. Sözleşme yapılırken ödeme planımın maaş günüm olan ayın 24’üne göre ayarlanmasını talep etmeme rağmen, bana ayın 10’unda ödeme yapmam gerektiği, aksi halde gecikmeye gireceği söylendi. Maaşımı ayın 2...
Teknosanet / Telkotürk adı altında Yalova’da ev internet aboneliği kullanıyorum. Son aylarda faturalarla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı dönem için iki kez fatura tahsilatı yapıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinin böyle olduğu, ödeme talimatı verdiğim bankayı deği...
Telkotürk ev interneti hizmetimi 3 hafta önce iptal ettirmek için başvuru yaptım. Sesli onay verdim ve ayrıca iptal dilekçesi gönderdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı. Müşteri numaram: 1023309104. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat numaram eng...
Telkotürk adındaki sözde kurumsal şirketten almış olduğun internet hizmetimi adres değişikliği sebebiyle iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğimi iptal etmeyip haksız yere 2 aydır şahsımda kullanmadığım internet hizmetinin ücretini tahsil etmektedir. Abonelik iptal işlemimi gerek müşteri hizmetl...
Telkotürk üzerinden, Teknosanet altyapısıyla bulunduğum adrese internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak altyapıda açık port olmadığı söylenerek bağlantı bir türlü sağlanmadı. Başvuruyu yaptığım tarihte portum açık olmasına rağmen kısa süre sonra portum kapatıldı ve bununla ilgili tarafıma hiçbir...
Yorumlar