Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Tehditkar Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Tehditkar Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Tehditkar Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Tehditkar Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
09 Ağustos 15:48
1.029

1063302066 abone numarasıyla, Teknosanet üzerinden Telkoturk ev interneti için yaklaşık 2 ay önce taahhütsüz başvuru yaptım. Kurulumdan sonra internet hiç çekmediği için hizmeti kullanamadım. Buna rağmen, kullanmadığım ve alamadığım hizmetin faturasını ödemem istendi. Ödeme yapmadığım için, Teknosanet internetimi iptal etti ve bilgim olmadan taahhütlü internet paketine geçirilmişim. Kendi taraflarından iptal edilen hizmet için bana 1500 TL cayma bedeli, 1000 TL kurulum bedeli ve ek fatura ücretleri yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her yolu denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, sisteme kayıtlı olmayan 5537****14 numaramdan aradığımda, müşteri temsilcisi “Kurulum yapıldıktan sonra internet çekmese bile faturayı ödemek zorundasınız, aksi takdirde yasal işlem başlatırız” şeklinde tehditkar ve saygısız bir tutum sergiledi.

Tüm bu işlemler tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan yapıldı. Hiçbir ödeme yapmadım çünkü hizmetten hiç yararlanamadım. 2580 TL tutarında haksız ücret çıkarıldı. Cayma bedelinin ve diğer haksız ücretlerin iptal edilmesini, ayrıca müşteri temsilcilerinin tehditkar ve saygısız davranışlarının önüne geçilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 18:22 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

12 Eylül 2023 17:14
310
1
Fenzile sonuçtan hiç memnun değil

Fenzile
29 Şubat 2024 20:03
1.308

11 Ocak 2024 19:09
1.000
telkotürk İnternet Aboneliği İptal Sürecinde Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz