Mağazada Değişim Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Televole Pozcu mağazasından nakit ödeme ile 1570 TL’ye alışveriş yaptım. Mağazada deneme kabini olmadığı için ürünleri deneyemeden almak zorunda kaldım. Bedeni uymadığı için mağazaya geri gittiğimde değişim yapılmadığını söylediler. Üstüne para ekleyerek farklı bir elbise almak istediğimi belirttim, bunu da kabul etmediler. Mağaza çalışanları son derece ters bir şekilde konuştu, şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Git nereye şikayet edersen et” şeklinde kaba bir yanıt aldım.

Ayrıca, etikette 150 TL yazan ürün kasada kartla ödenmek istendiğinde 200 TL’ye çıkıyor; bu fiyat farkının sürekli yaşandığını öğrendim. Mağaza iade ve değişim için 4 gün süre olduğunu söylüyor, ancak bana hiçbir belge, sözleşme veya resmi bilgilendirme verilmedi. Tüketici olarak yasal haklarımın korunmasını, mağazanın bu tutumunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.