Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Personelinden Sert Tutum

5 Ağustos’ta Hatay İskenderun’daki Tele Vole mağazasından etiketli ve fişli mini bir elbise satın aldım. Mağazada kabin olmadığı için ürünü deneyemedim. Satış sırasında bana, 4 gün içinde değişim yapabileceğim söylendi. 8 Ağustos’ta ürünü, etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ve müdürü, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve çok sert bir tutum sergilediler. Tüketici olarak hiçbir hakkım olmadığını söylediler ve mağdur edildim.

200 TL Nakit ödeme yaptığım bu ürünün değişimini istiyorum. Ayrıca, mağaza çalışanlarının ve müdürünün yanlış tutumları nedeniyle özür bekliyorum.